Conditions Générales d’Utilisation

CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION DU SITE INTERNET LOKANOO
Préambule :

Le présent site internet est édité par :

La société LOKANOO, Société à responsabilité Limitée au capital de 50 000, 00 euros, dont le siège social est situé 1334B, Chemin Maunier-97440 SAINT ANDRE, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de SAINT DENIS DE LA REUNION sous le numéro 831 901 939.

Les présentes conditions générales d’utilisation ou « CGU » ont vocation à définir les modalités d’utilisation du site internet accessible à l’adresse www.lokanoo.fr, dénommé « le site » et/ou toute autre adresse que LOKANOO déciderait de lui substituer, ainsi que l’ensemble des conditions d’accès et d’utilisation de l’espace personnel et de l’extranet du site.

Seuls les utilisateurs personnes physiques, majeures, ou morales professionnels ou non professionnels, peuvent accéder au site.

Les CGU applicable sont celles en vigueur à la date d’utilisation par les Utilisateurs du site. LOKANOO se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGU. Cependant, ces nouvelles conditions générales s’appliqueront uniquement pour les transactions à venir et ne pourront s’appliquer aux transactions en cours au moment de leur entrée en vigueur.

 

En utilisant ce site vous acceptez les présentes conditions d’utilisation, si vous ne les acceptez pas, veuillez ne pas utiliser le site.

 

 

ARTICLE 1. OBJET

 

Les présentes CGU ont pour objet de définir les relations entre LOKANOO et tout utilisateur du site, et de préciser les modalités d’utilisation de ce dernier.

Le site internet comprend un espace portail internet accessible au public, un espace personnel LOKANOO.

Le site constitue une place de marché de location de matériel et de services constitué d’une part par les prestations proposées par LOKANOO et d’autre part, par celles proposées par ses partenaires.

 

 

ARTICLE 2. PRESTATIONS PROPOSEES PAR LOKANOO

 

Le présent site est un site créé à des fins commerciales, permettant à l’utilisateur de conclure un contrat de location en ligne pour les prestations concernant la location de différents biens ou services : hébergement, véhicules.

 

2.1 Biens et services proposés par LOKANOO

 

Afin de choisir le bien ou le service, l’utilisateur a la possibilité de sélectionner le produit grâce aux catégories présentées sur le site, en utilisant la barre de recherche proposée sur la page d’accueil du site qui permet d’inscrire directement le produit, ou le service recherché.

L’utilisateur peut ainsi inscrire la date à laquelle il souhaite réserver le bien ou le service directement dans la barre de sélection présentée sous la barre de recherche.

L’utilisateur peut également se rendre en bas de la page d’accueil du site et choisir la catégorie de produits ou de services qu’il désire.

 

2.2  Les catégories de produits proposés par LOKANOO

 

Chaque page produit contient un descriptif du produit lui-même, sa marque, ainsi que ses caractéristiques techniques.

La page produit présente une photo du produit effectivement proposé en location par LOKANOO.

Un encart situé à droite du descriptif produit permet à l’utilisateur de choisir la date à laquelle il souhaite réserver le produit.

L’utilisateur peut également ajouter le produit à la Wish list afin de garder une trace des produits ou des services qu’il aime. Il peut retirer le produit de la Wish list soit en cliquant sur celle-ci et retirer le produit, soit en cliquant sur le produit et en choisissant de le retirer de la Wish list.

L’utilisateur peut également partager la Wish list avec les personnes qui l’accompagnent en voyage et les autoriser à ajouter des produits ou des services.

 

 

ARTICLE 3. PRESTATIONS PROPOSEES PAR LES PARTENAIRES

 

Le présent site, propose également à l’utilisateur des services de location d’hébergement et de véhicules proposés par des partenaires de LOKANOO, soumis aux conditions générales de location desdits partenaires, qui s’appliqueront en sus des conditions générales de location de LOKANOO.

L’utilisateur du site sera automatiquement renvoyé sur les conditions générales de location des sites internet partenaires.

LOKANOO n’est qu’un simple intermédiaire, et n’intervient qu’au titre de la mise en relation entre l’utilisateur et des partenaires.

LOKANOO propose parmi les prestations présentées sur le site les services des partenaires qui sont clairement identifiés sur le site, à ce titre il n’a pas la qualité d’hébergeur au sens de la loi pour la confiance dans l’Economie Numérique du 21 juin 2004.

LOKANOO assure seulement le dépôt d’annonces, à titre gratuit des locations d’hébergement et de véhicules pour ses partenaires.

 

 

ARTICLE 4. COMMANDES EN LIGNE

 

L’utilisateur qui souhaite procéder à la location d’un ou plusieurs biens et/ ou services, doit suivre le processus suivant :

  • 1) Le choix du produit/ service: le produit est sélectionné par l’utilisateur, ainsi que le service souhaité,
  • 2) Les dates de location : l’utilisateur sélectionne la période de location désirée,
  • 3) La réservation : l’utilisateur choisit de réserver à la date déterminée
  • 4) Le panier : l’utilisateur peut vérifier le panier et le valider pour passer commande
  • 5) La validation de la commande : l’utilisateur doit ensuite valider la commande
  • 6) Procéder à la commande : cette étape permet à l’utilisateur de renseigner les informations nécessaires pour la livraison et la facturation des produits/ services.
  • 7) Création du compte personnel : l’utilisateur doit créer un compte pour valider la commande, il reçoit un courriel de confirmation avec son nom d’utilisateur
  • 8) Acceptation des conditions générales de location : l’utilisateur devra accepter les conditions générales de location LOKANOO et celles du ou des partenaire(s) concerné(s), afin de valider définitivement sa commande.
  • 9) Paiement en ligne : l’utilisateur choisit ensuite de procéder au règlement de sa commande, par carte bancaire, ou par Paypal
  • 10) L’enregistrement de sa commande sera accessible immédiatement sur son compte personnel

Lors de la livraison des biens, il appartient à l’utilisateur de vérifier l’adéquation du produit avec ses besoins.

En cas d’erreur sur le produit, l’utilisateur est tenu de l’indiquer à LOKANOO.

Le délai de 24 heures à compter du retrait ou de la livraison expiré, engage irrévocablement l’utilisateur au titre du contrat de location.

 

 

ARTICLE 5. ENGAGEMENTS DE L’UTILISATEUR

 

L’utilisateur s’interdit toute utilisation du site qui ne serait pas conforme avec les lois et la règlementation en vigueur.

L’utilisateur est responsable des avis ou commentaires qu’il publie dans le cadre de l’utilisation du site.

A ce titre, il s’engage à ne pas publier de propos à caractère illicite, politique, discriminatoire, haineux, malveillant, obscène, injurieux, violent, pornographique, pouvant porter atteinte à l’intégrité des personnes, à la vie privée, à la confidentialité et en tout état de cause, aux lois et règlements en vigueur.

Toute atteinte portée à l’intégrité ou au bon fonctionnement du site est susceptible d’engager la responsabilité de l’utilisateur.

L’utilisateur garantit que les renseignements transmis lors de la création de son compte sont exacts et s’engage à les mettre à jour de façon régulière.

L’utilisateur est responsable de la confidentialité du mot de passe et de l’identifiant associé à l’ouverture de son compte personnel.

En conséquence, il reste seul responsable des actes effectués à partir de son compte.

 

 

ARTICLE 6. ENGAGEMENTS DE LOKANOO SUR LE FONCTIONNEMENT DU SITE

 

LOKANOO ne peut être tenu responsable de la mise à disposition du site sur le WEB et ne peut être tenu responsable de la qualité de service des fournisseurs d’accès.

Seul l’utilisateur est responsable de sa connexion internet et ne saurait engager la responsabilité de LOKANOO en cas de dommage direct ou indirect qui pourrait résulter de l’impossibilité d’accéder au site.

LOKANOO se réserve la possibilité de couper l’accès du site au public pour des raisons de maintenance ou de mise à jour et à ce titre informera l’utilisateur par une redirection vers une page d’information.

LOKANOO ne peut être tenu responsable de défaillance ou de coupure de services tiers proposés par le site ou délivrés par des applications tierces échappant à la responsabilité de LOKANOO comme par exemple la défaillance de liens vers des sites partenaires.

 

 

 

ARTICLE 7. DROITS DE PROPRIETE INTELLECTUELLE

 

Le site est la propriété exclusive de LOKANOO.

LOKANOO est titulaire des marques ayant fait l’objet de dépôts auprès de l’INPI et des noms de domaine régulièrement enregistrés.

L’utilisateur s’engage à ne pas porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle de la société LOKANOO et s’interdit à ce titre, de reproduire, de représenter ou de diffuser, même partiellement tout élément protégé par un droit de propriété intellectuelle.

L’utilisateur n’est pas autorisé à utiliser des dispositifs, programmes, ou autres méthodes telles que les techniques de framing ou du deep-linking qui sont formellement interdites.

 

 

ARTICLE 8. DONNEES PERSONNELLES

 

L’utilisateur est informé que les données à caractère personnel le concernant font l’objet d’un traitement automatisé par LOKANOO et ont fait l’objet d’une déclaration à la CNIL sous le numéro 21 29291.

Ce traitement a pour finalité la gestion de la relation commerciale incluant l’envoi d’offres commerciales à l’utilisateur.

LOKANOO s’engage à respecter la loi en vigueur en matière de traitement des données personnelles, notamment la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978, modifiée par la loi du 6 août 2004.

Ainsi, l’utilisateur dispose du droit d’accès à ses données personnelles, de rectification et de modification de celles-ci, voire de suppression, si elles s’avèrent inadaptées, incomplètes, obsolètes, ainsi que du droit de refuser le traitement de ses données pour des motifs légitimes.

Ce droit peut être exercé en contactant LOKANOO par courriel à l’adresse suivante :

E-mail de l’interlocuteur : fabien.brousse@yesiddo.com

Adresse de l’installateur : 6 rue Declercq, 62590 Oignies FRANCE

Ou par courrier à l’adresse postale suivante, en précisant son identifiant et sa pièce d’identité:

1334 B, Chemin Maunier-97440 SAINT ANDRE

 

 

ARTICLE 8.1 COMPTE PERSONNEL-MOT DE PASSE

 

La commande de produits et de services proposée par le site LOKANOO nécessite l’ouverture d’un compte personnel.

L’utilisateur a l’entière responsabilité de préserver la confidentialité des informations relatives à votre compte, notamment votre mot de passe, et de toutes les opérations effectuées sous votre compte.

L’utilisateur s’engage à prévenir LOKANOO immédiatement en cas d’utilisation non autorisée du compte personnel ou du mot de passe ou de toute violation de la sécurité.

Il n’est pas autorisé à utiliser l’identifiant LOKANOO le mot de passe ou le compte d’une autre personne, à quelque moment que ce soit, sans l’autorisation et l’accord explicites du détenteur de cet identifiant, de ce mot de passe ou de ce compte. LOKANOO ne pourra être tenue pour responsable des préjudices découlant du manquement à cette obligation par l’utilisateur du site.

 

 

ARTICLE 9. PREUVE

 

LOKANOO conserve ses registres informatisés dans le respect des règles de l’art en matière de sécurité.

En cas de divergence entre ses registres et les documents format papier ou électronique que l’utilisateur dispose, il est expressément convenu que les registres informatisés de LOKANOO font foi.

 

 

ARTICLE 10. DROIT APPLICABLE EN CAS DE LITIGE

 

Les présentes CGU sont régies par la loi française, en cas de litige, les parties conviennent qu’une tentative de résolution amiable du litige sera d’abord mise en œuvre par l’intervention d’un médiateur désigné par la partie la plus diligente.

A défaut de médiation, le litige sera soumis aux tribunaux compétents du ressort de SAINT DENIS DE LA REUNION.