Conditions Générales d’Utilisation, Mentions Légales, Politique de Confidentialité

CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION DU SITE INTERNET LOKANOO

Préambule

Le présent site internet est édité par :

La société LOKANOO, Société à responsabilité Limitée au capital de 50 000, 00 euros, dont le siège social est situé 1334B, Chemin Maunier-97440 SAINT ANDRE, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de SAINT DENIS DE LA REUNION sous le numéro 831 901 939.

Les présentes conditions générales d’utilisation ou « CGU » ont vocation à définir les modalités d’utilisation du site internet accessible à l’adresse www.lokanoo.fr, dénommé « le site » et/ou toute autre adresse que LOKANOO déciderait de lui substituer, ainsi que l’ensemble des conditions d’accès et d’utilisation de l’espace personnel et de l’extranet du site.

Seuls les utilisateurs personnes physiques, majeures, ou morales professionnels ou non professionnels, peuvent accéder au site.

Les CGU applicable sont celles en vigueur à la date d’utilisation par les Utilisateurs du site. LOKANOO se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGU. Cependant, ces nouvelles conditions générales s’appliqueront uniquement pour les transactions à venir et ne pourront s’appliquer aux transactions en cours au moment de leur entrée en vigueur.

En utilisant ce site vous acceptez les présentes conditions d’utilisation, si vous ne les acceptez pas, veuillez ne pas utiliser le site.

ARTICLE 1. OBJET

Les présentes CGU ont pour objet de définir les relations entre LOKANOO et tout utilisateur du site, et de préciser les modalités d’utilisation de ce dernier.

Le site internet comprend un espace portail internet accessible au public, un espace personnel LOKANOO.

Le site constitue une place de marché de location de matériel et de services constitué d’une part par les prestations proposées par LOKANOO et d’autre part, par celles proposées par ses partenaires.

ARTICLE 2. PRESTATIONS PROPOSEES PAR LOKANOO

Le présent site est un site créé à des fins commerciales, permettant à l’utilisateur de conclure un contrat de location en ligne pour les prestations concernant la location de différents biens ou services : hébergement, véhicules.

2.1 Biens et services proposés par LOKANOO

Afin de choisir le bien ou le service, l’utilisateur a la possibilité de sélectionner le produit grâce aux catégories présentées sur le site, en utilisant la barre de recherche proposée sur la page d’accueil du site qui permet d’inscrire directement le produit, ou le service recherché.

L’utilisateur peut ainsi inscrire la date à laquelle il souhaite réserver le bien ou le service directement dans la barre de sélection présentée sous la barre de recherche.

L’utilisateur peut également se rendre en bas de la page d’accueil du site et choisir la catégorie de produits ou de services qu’il désire.

2.2  Les catégories de produits proposés par LOKANOO

Chaque page produit contient un descriptif du produit lui-même, sa marque, ainsi que ses caractéristiques techniques.

La page produit présente une photo du produit effectivement proposé en location par LOKANOO.

Un encart situé à droite du descriptif produit permet à l’utilisateur de choisir la date à laquelle il souhaite réserver le produit.

L’utilisateur peut également ajouter le produit à la Wish list afin de garder une trace des produits ou des services qu’il aime. Il peut retirer le produit de la Wish list soit en cliquant sur celle-ci et retirer le produit, soit en cliquant sur le produit et en choisissant de le retirer de la Wish list.

L’utilisateur peut également partager la Wish list avec les personnes qui l’accompagnent en voyage et les autoriser à ajouter des produits ou des services.

ARTICLE 3. PRESTATIONS PROPOSEES PAR LES PARTENAIRES

Le présent site, propose également à l’utilisateur des services de location d’hébergement et de véhicules proposés par des partenaires de LOKANOO, soumis aux conditions générales de location desdits partenaires, qui s’appliqueront en sus des conditions générales de location de LOKANOO.

L’utilisateur du site sera automatiquement renvoyé sur les conditions générales de location des sites internet partenaires.

LOKANOO n’est qu’un simple intermédiaire, et n’intervient qu’au titre de la mise en relation entre l’utilisateur et des partenaires.

LOKANOO propose parmi les prestations présentées sur le site les services des partenaires qui sont clairement identifiés sur le site, à ce titre il n’a pas la qualité d’hébergeur au sens de la loi pour la confiance dans l’Economie Numérique du 21 juin 2004.

LOKANOO assure seulement le dépôt d’annonces, à titre gratuit des locations d’hébergement et de véhicules pour ses partenaires.

ARTICLE 4. COMMANDES EN LIGNE

L’utilisateur qui souhaite procéder à la location d’un ou plusieurs biens et/ ou services, doit suivre le processus suivant :

  1. Le choix du produit/ service: le produit est sélectionné par l’utilisateur, ainsi que le service souhaité,
  2. Les dates de location : l’utilisateur sélectionne la période de location désirée,
  3. La réservation : l’utilisateur choisit de réserver à la date déterminée
  4. Le panier : l’utilisateur peut vérifier le panier et le valider pour passer commande
  5. La validation de la commande : l’utilisateur doit ensuite valider la commande
  6. Procéder à la commande : cette étape permet à l’utilisateur de renseigner les informations nécessaires pour la livraison et la facturation des produits/ services.
  7. Création du compte personnel : l’utilisateur doit créer un compte pour valider la commande, il reçoit un courriel de confirmation avec son nom d’utilisateur
  8. Acceptation des conditions générales de location : l’utilisateur devra accepter les conditions générales de location LOKANOO et celles du ou des partenaire(s) concerné(s), afin de valider définitivement sa commande.
  9. Paiement en ligne : l’utilisateur choisit ensuite de procéder au règlement de sa commande, par carte bancaire, ou par Paypal
  10. L’enregistrement de sa commande sera accessible immédiatement sur son compte personnel

Lors de la livraison des biens, il appartient à l’utilisateur de vérifier l’adéquation du produit avec ses besoins.

En cas d’erreur sur le produit, l’utilisateur est tenu de l’indiquer à LOKANOO.

Le délai de 24 heures à compter du retrait ou de la livraison expiré, engage irrévocablement l’utilisateur au titre du contrat de location.

ARTICLE 5. ENGAGEMENTS DE L’UTILISATEUR

L’utilisateur s’interdit toute utilisation du site qui ne serait pas conforme avec les lois et la règlementation en vigueur.

L’utilisateur est responsable des avis ou commentaires qu’il publie dans le cadre de l’utilisation du site.

A ce titre, il s’engage à ne pas publier de propos à caractère illicite, politique, discriminatoire, haineux, malveillant, obscène, injurieux, violent, pornographique, pouvant porter atteinte à l’intégrité des personnes, à la vie privée, à la confidentialité et en tout état de cause, aux lois et règlements en vigueur.

Toute atteinte portée à l’intégrité ou au bon fonctionnement du site est susceptible d’engager la responsabilité de l’utilisateur.

L’utilisateur garantit que les renseignements transmis lors de la création de son compte sont exacts et s’engage à les mettre à jour de façon régulière.

L’utilisateur est responsable de la confidentialité du mot de passe et de l’identifiant associé à l’ouverture de son compte personnel.

En conséquence, il reste seul responsable des actes effectués à partir de son compte.

ARTICLE 6. ENGAGEMENTS DE LOKANOO SUR LE FONCTIONNEMENT DU SITE

LOKANOO ne peut être tenu responsable de la mise à disposition du site sur le WEB et ne peut être tenu responsable de la qualité de service des fournisseurs d’accès.

Seul l’utilisateur est responsable de sa connexion internet et ne saurait engager la responsabilité de LOKANOO en cas de dommage direct ou indirect qui pourrait résulter de l’impossibilité d’accéder au site.

LOKANOO se réserve la possibilité de couper l’accès du site au public pour des raisons de maintenance ou de mise à jour et à ce titre informera l’utilisateur par une redirection vers une page d’information.

LOKANOO ne peut être tenu responsable de défaillance ou de coupure de services tiers proposés par le site ou délivrés par des applications tierces échappant à la responsabilité de LOKANOO comme par exemple la défaillance de liens vers des sites partenaires.

ARTICLE 7. DROITS DE PROPRIETE INTELLECTUELLE

Le site est la propriété exclusive de LOKANOO.

LOKANOO est titulaire des marques ayant fait l’objet de dépôts auprès de l’INPI et des noms de domaine régulièrement enregistrés.

L’utilisateur s’engage à ne pas porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle de la société LOKANOO et s’interdit à ce titre, de reproduire, de représenter ou de diffuser, même partiellement tout élément protégé par un droit de propriété intellectuelle.

L’utilisateur n’est pas autorisé à utiliser des dispositifs, programmes, ou autres méthodes telles que les techniques de framing ou du deep-linking qui sont formellement interdites.

ARTICLE 8. DONNEES PERSONNELLES

L’utilisateur est informé que les données à caractère personnel le concernant font l’objet d’un traitement automatisé par LOKANOO et ont fait l’objet d’une déclaration à la CNIL sous le numéro 21 29291.

Ce traitement a pour finalité la gestion de la relation commerciale incluant l’envoi d’offres commerciales à l’utilisateur.

LOKANOO s’engage à respecter la loi en vigueur en matière de traitement des données personnelles, notamment la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978, modifiée par la loi du 6 août 2004.

Ainsi, l’utilisateur dispose du droit d’accès à ses données personnelles, de rectification et de modification de celles-ci, voire de suppression, si elles s’avèrent inadaptées, incomplètes, obsolètes, ainsi que du droit de refuser le traitement de ses données pour des motifs légitimes.

Ce droit peut être exercé en contactant LOKANOO par courriel à l’adresse suivante :

E-mail de l’interlocuteur : fabien.brousse@yesiddo.com

Adresse de l’installateur : 6 rue Declercq, 62590 Oignies FRANCE

Ou par courrier à l’adresse postale suivante, en précisant son identifiant et sa pièce d’identité:

1334 B, Chemin Maunier-97440 SAINT ANDRE

ARTICLE 8.1 COMPTE PERSONNEL-MOT DE PASSE

La commande de produits et de services proposée par le site LOKANOO nécessite l’ouverture d’un compte personnel.

L’utilisateur a l’entière responsabilité de préserver la confidentialité des informations relatives à votre compte, notamment votre mot de passe, et de toutes les opérations effectuées sous votre compte.

L’utilisateur s’engage à prévenir LOKANOO immédiatement en cas d’utilisation non autorisée du compte personnel ou du mot de passe ou de toute violation de la sécurité.

Il n’est pas autorisé à utiliser l’identifiant LOKANOO le mot de passe ou le compte d’une autre personne, à quelque moment que ce soit, sans l’autorisation et l’accord explicites du détenteur de cet identifiant, de ce mot de passe ou de ce compte. LOKANOO ne pourra être tenue pour responsable des préjudices découlant du manquement à cette obligation par l’utilisateur du site.

ARTICLE 9. PREUVE

LOKANOO conserve ses registres informatisés dans le respect des règles de l’art en matière de sécurité.

En cas de divergence entre ses registres et les documents format papier ou électronique que l’utilisateur dispose, il est expressément convenu que les registres informatisés de LOKANOO font foi.

ARTICLE 10. DROIT APPLICABLE EN CAS DE LITIGE

Les présentes CGU sont régies par la loi française, en cas de litige, les parties conviennent qu’une tentative de résolution amiable du litige sera d’abord mise en œuvre par l’intervention d’un médiateur désigné par la partie la plus diligente.

A défaut de médiation, le litige sera soumis aux tribunaux compétents du ressort de SAINT DENIS DE LA REUNION.


MENTIONS LÉGALES

Identification de l’éditeur et de l’hébergeur du site

Le site https://lokanoo.fr est édité par La société LOKANOO, Société à responsabilité Limitée au capital de 50 000, 00 euros, dont le siège social est situé 1334B, Chemin Maunier-97440 SAINT ANDRE, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de SAINT DENIS DE LA REUNION sous le numéro 831 901 939.

N° de TVA intracommunautaire : FR 97 831 901 939

Directeur de la publication : Monsieur DAMOTTE Maxime et Monsieur JACQUET Damien, co-gérants de LA SOCIETE LOKANOO, joignables au 0693 810 711 ou à l’adresse contact@lokanoo.fr.

Le site est hébergé par Amazon Web Services LLC – P.O. Box 81226 – Seattle, WA 98108-1226 – http://aws.amazon.com. Les informations concernant la collecte et le traitement des données personnelles (politique et déclaration) sont fournies dans la charte de données personnelles du site.Icons made by Freepik from www.flaticon.com is licensed by CC 3.0 BY

Design et développement : Jimmy Turpin, société BeWithYou https://bewithyou.fr Auto Entrepreneur SIRET 538 045 410 00023 49 rue d’Oppy, 62580 NEUVIREUIL

Tous droits réservés – 19 juillet 2017


POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Définition des termes utilisés dans la politique de confidentialité

On désignera par la suite :

  • « Donnée personnelle » : se définit comme « toute information relative à une personne physique identifiée ou qui peut être identifiée, directement ou indirectement, par référence à un numéro d’identification ou à un ou plusieurs éléments qui lui sont propres », conformément à la loi Informatique et libertés du 6 janvier 1978.
  • « Service » : le service https://lokanoo.fr et l’ensemble de ses contenus.
  • « Editeur » ou « Nous » : Lokanoo, personne morale ou physique responsable de l’édition et du contenu du Service.
  • « Utilisateur » ou « Vous » : l’internaute visitant et utilisant le Service.

Article 1. Introduction et rôle de la Politique de confidentialité

La présente charte vise à vous informer des engagements du Service eu égard au respect de votre vie privée et à la protection des Données personnelles vous concernant, collectées et traitées à l’occasion de votre utilisation du Service.

Il est important que vous lisiez la présente politique de confidentialité afin que vous soyez conscient des raisons pour lesquelles nous utilisons vos données et comment nous le faisons.

En vous inscrivant sur le Service, vous vous engagez à nous fournir des informations véritables vous concernant. La communication de fausses informations est contraire aux conditions générales figurant sur le Service.

Veuillez noter que la présente Politique de confidentialité est susceptible d’être modifiée ou complétée à tout moment, notamment en vue de se conformer à toute évolution législative, réglementaire, jurisprudentielle ou technologique. La date de sa mise à jour sera clairement mentionnée, le cas échéant.

Ces modifications vous engagent dès leur mise en ligne et nous vous invitons donc à consulter régulièrement la présente Politique de confidentialité afin de prendre connaissance des éventuelles modifications.

Vous trouverez également la description de vos droits à la protection de la vie privée et la façon dont la loi vous protège.

Si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité ou si vous voulez exercer vos droits tels que décrit à l’article 10 de la présente Politique de confidentialité, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse : contact@lokanoo.fr ou par courrier adressé à : Lokanoo, 1334B Chemin Maunier-97440 SAINT-ANDRÉ.

Article 2. Données collectées sur le Site

Les Données collectées et ultérieurement traitées par le Service sont celles que vous nous transmettez volontairement en remplissant les différents formulaires présents au sein du Service. Pour certaines opérations sur les contenus, vous pourrez être amenés à transmettre des Données vous concernant à des tiers partenaires au travers de leurs propres services, plus spécifiquement lors des paiements que vous pourrez effectuer. Nous ne disposerons pas des dites données, leur collecte et leur traitement étant régis par les conditions propres à ces intervenants. Nous vous invitons à consulter leurs conditions avant de communiquer vos Données dans ce cadre.

Votre adresse IP (numéro d’identification attribué sur Internet à votre ordinateur) est collectée automatiquement. Vous êtes informés que le Service est susceptible de mettre en œuvre un procédé automatique de traçage (Cookie), auquel vous pouvez faire obstacle en modifiant les paramètres concernés de votre navigateur internet, comme expliqué dans les conditions générales du présent Service.

D’une manière générale, il vous est possible de visiter le Service https://lokanoo.fr sans communiquer aucune information personnelle vous concernant. Dans tous les cas, vous n’avez aucune obligation de transmettre ces informations. Néanmoins, en cas de refus, il se peut que vous ne puissiez pas bénéficier de certaines informations ou services.

Nous recueillons, utilisons et partageons également des données agrégées telles que des données statistiques ou démographiques quel qu’en soit l’usage. Les données agrégées peuvent provenir de vos informations personnelles mais ne sont pas concernées comme telles par la loi car ces données ne révèlent pas directement votre identité. Par exemple, nous pouvons agréger vos données d’utilisation afin de calculer le pourcentage d’utilisateurs qui accèdent à une fonctionnalité spécifique du Service.

Aux fins de fournir de meilleurs contenus et services, le Service https://lokanoo.fr utilise le service d’analyse de Google Analytics. Google Analytics ne suit pas vos habitudes de navigation sur des services tiers. Les informations vous concernant auxquelles Google Analytics a accès ne contiennent aucune donnée personnelle vous concernant.

Nous ne collectons pas de données dites « sensibles ».

Les coordonnées des Utilisateurs du Service qui se seront inscrits sur celui-ci seront sauvegardées, dans le respect des dispositions de la loi informatique et liberté du 6 janvier 1978. Conformément à cette dernière, ils disposent d’un droit d’accès, de retrait, de modification ou de rectification des Données qu’ils ont fournies. Pour cela, il leur suffit d’en faire la demande à l’adresse électronique suivante : contact@lokanoo.fr, ou par courrier : Lokanoo, 1334B Chemin Maunier-97440 SAINT-ANDRÉ.

La collecte des Données personnelles des Utilisateurs par l’Editeur ne nécessite pas de déclaration auprès de l’autorité française de protection des Données personnelles (la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés – CNIL).

Article 3. Identité du responsable du traitement

Le responsable du traitement est la société Lokanoo, ayant son siège social à l’adresse suivante : 1334B Chemin Maunier, 97440 Saint-André .

Article 4. Finalité des Données collectées

Les Données identifiées comme étant obligatoires sur les formulaires du Service sont nécessaires afin de pouvoir bénéficier des fonctionnalités correspondantes du Service, et plus spécifiquement des opérations sur les contenus proposés au sein de celui-ci.

Le Service est susceptible de collecter et traiter les Données de ses Utilisateurs :

  • Aux fins de recueillir des informations nous permettant d’améliorer notre Service, nos produits et fonctionnalités (notamment par l’usage des cookies).
  • Aux fins de pouvoir vous contacter à propos de : répondre à votre demande.

Article 5. Destinataires et utilisation des Données collectées

Les Données collectées par nos soins sont traitées pour les besoins d’exécution des opérations sur les contenus du Service.

Vous êtes susceptible de recevoir des courriers électroniques (emails) de notre Service, notamment dans le cadre de newsletters que vous avez acceptées. Vous pouvez demander à ne plus recevoir ces courriers électroniques en nous contactant à l’adresse contact@lokanoo.fr ou sur le lien prévu à cet effet dans chacun des courriers électroniques qui vous seront adressés.

Seul Lokanoo est destinataire de vos Informations personnelles. Celles-ci ne sont jamais transmises à un tiers, nonobstant les sous-traitants auxquels Lokanoo fait appel. Ni Lokanoo ni ses sous-traitants ne procèdent à la commercialisation des données personnelles des visiteurs et utilisateurs de son Service.

Vos données personnelles peuvent être partagées avec les parties indiquées ci-dessous aux fins définies dans la présente politique de confidentialité.

Nous exigeons que tous les tiers garantissent la sécurité de vos données personnelles et les traitent conformément à la loi. Nous ne permettons pas à nos fournisseurs de services tiers d’utiliser vos données.

Article 6. Fondements légaux régissant le traitement des données

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), Lokanoo ne traite des données à caractère personnel que dans les situations suivantes :

  • avec votre consentement ;
  • lorsqu’il existe une obligation contractuelle (un contrat entre Lokanoo et vous) ;
  • pour répondre à une obligation légale (en vertu de la législation UE ou nationale).

Article 7. Sécurité des Données

Vous êtes informés que vos Données pourront être divulguées en application d’une loi, d’un règlement ou en vertu d’une décision d’une autorité réglementaire ou judiciaire compétente ou encore, si cela s’avère nécessaire, aux fins, pour l’Editeur, de préserver ses droits et intérêts.

Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées afin d’empêcher que vos données personnelles ne soient accidentellement perdues, utilisées, modifiées, dévoilées ou consultées sans autorisation. De plus, l’accès à vos données personnelles est soumis à une procédure de sécurité définie et documentée.

Article 8. Durée de conservation des Données

Les Données sont stockées chez l’hébergeur du Service, dont les coordonnées figurent dans les mentions légales du Service, et sont conservées pour la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités visées ci-avant et ne saurait excéder 24 mois. Au-delà de cette durée, elles seront conservées à des fins exclusivement statistiques et ne donneront lieu à aucune exploitation, de quelque nature que ce soit.

Article 9. Prestataires habilités et transfert vers un pays tiers de l’Union Européenne

Lokanoo vous informe qu’il a recours à des prestataires habilités pour faciliter le recueil et le traitement des données que vous nous avez communiquées. Ces prestataires sont situés dans l’Union Européenne exclusivement.

Lokanoo s’est préalablement assuré de la mise en œuvre par ses prestataires de garanties adéquates et du respect de conditions strictes en matière de confidentialité, d’usage et de protection des données. Ces prestataires sont également soumis au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Article 10. Droits informatiques et libertés

Conformément à la législation sur la protection des données personnelles, vous avez les droits détaillés ci-après que vous pouvez exercer, comme indiqué à l’Article 1 de la Présente Politique de confidentialité en nous écrivant à l’adresse postale mentionnée en tête (Lokanoo, 1334B Chemin Maunier-97440 SAINT-ANDRÉ) ou en envoyant un courriel à contact@lokanoo.fr :

  • Le droit d’information : nous avons l’obligation de vous informer de la manière dont nous utilisons vos données personnelles (tel que décrit dans la présente politique de confidentialité).
  • Le droit d’accès : c’est votre droit d’effectuer une demande d’accès aux données vous concernant afin de recevoir une copie des données à caractère personnel que nous détenons ; Toutefois, en raison de l’obligation de sécurité et de confidentialité dans le traitement des données à caractère personnel qui incombe à Lokanoo, vous êtes informé que votre demande sera traitée sous réserve que vous rapportiez la preuve de votre identité, notamment par la production d’un scan ou d’une photocopie de votre titre d’identité valide.
  • Le droit de rectification : le droit de nous demander de rectifier des données personnelles vous concernant qui seraient incomplètes ou inexactes. Au titre de ce droit, la législation vous autorise à demander la rectification, la mise à jour, le verrouillage ou encore l’effacement des données vous concernant qui peuvent être inexactes, erronées, incomplètes ou obsolètes.
  • Le droit à l’effacement, aussi connu sous le nom de « droit à l’oubli » : dans certains cas, vous pouvez nous demander de supprimer les données personnelles que nous avons vous concernant (mis à part s’il existe une raison juridique impérieuse qui nous oblige à les conserver).
  • Le droit à la limitation du traitement : vous avez le droit dans certains cas de nous demander de suspendre le traitement des données personnelles,
  • Le droit à la portabilité des données : vous avez le droit de nous demander une copie de vos données personnelles dans un format courant (par exemple un fichier .csv).
  • Le droit d’opposition : vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles (par exemple, en nous interdisant de traiter vos données à des fins de marketing direct).

Cependant, l’exercice de ce droit n’est possible que dans l’une des deux situations suivantes : lorsque l’exercice de ce droit est fondé sur des motifs légitimes ou lorsque l’exercice de ce droit vise à faire obstacle à ce que les données recueillies soient utilisées à des fins de prospection commerciale.

Contactez-nous si vous souhaitez exercer l’un des droits décrits ci-dessus en nous écrivant à Lokanoo, 1334B Chemin Maunier-97440 SAINT-ANDRÉ ou par courriel à contact@lokanoo.fr

Vous n’aurez pas de frais à payer pour l’accès à vos données personnelles (ni pour l’exercice de tout autre droit). Cependant, nous pourrons vous facturer des frais raisonnables si votre demande est manifestement infondée, répétitive ou excessive. Dans ce cas, nous pouvons aussi refuser de répondre à votre demande.

Lokanoo sera en droit, le cas échéant, de s’opposer aux demandes manifestement abusives de par leur caractère systématique, répétitif, ou leur nombre.

Nous pouvons vous demander des informations spécifiques afin de confirmer votre identité et d’assurer votre droit d’accès à vos données personnelles (ou pour exercer tout autre droit). Il s’agit d’une mesure de sécurité pour garantir que ces données personnelles ne soient pas délivrées à une personne non autorisée à les recevoir. Nous pouvons aussi vous contacter pour obtenir plus d’informations concernant votre demande, afin de vous donner une réponse plus rapide.

Nous essayons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d’un mois. Ce délai d’un mois peut être dépassé dans le cas où votre demande est particulièrement complexe ou si vous en avez fait plusieurs. Dans ce cas, nous vous préviendrons et vous tiendrons informé.

Article 11. Plainte auprès de l’Autorité de protection des données

Si vous considérez que Lokanoo ne respecte pas ses obligations au regard de vos Informations Personnelles, vous pouvez adresser une plainte ou une demande auprès de l’autorité compétente. En France, l’autorité compétente est la CNIL à laquelle vous pouvez adresser une demande par voie électronique à l’adresse suivante : https://www.cnil.fr/fr/plaintes/internet.

Article 12. Politique relative aux cookies

Lors de votre première utilisation du Service https://lokanoo.fr, vous êtes avertis par un bandeau que des informations relatives à votre navigation sont susceptibles d’être enregistrées dans des fichiers alphanumériques dénommés « cookies ». Notre politique d’utilisation des cookies vous permet de mieux comprendre les dispositions que nous mettons en œuvre en matière de navigation sur notre Service. Elle vous informe notamment sur l’ensemble des cookies présents sur notre Service, leur finalité et vous donne la marche à suivre pour les paramétrer.

a) Informations générales sur les cookies présents sur le site

Lokanoo, en tant qu’éditeur du présent Service, pourra procéder à l’implantation de cookies sur le disque dur de votre terminal (ordinateur, tablette, mobile etc.) afin de vous garantir une navigation fluide et optimale sur notre Service.

Les « cookies » (ou témoins de connexion) sont des petits fichiers texte de taille limitée qui nous permettent de reconnaître votre ordinateur, votre tablette ou votre mobile aux fins de personnaliser les services que nous vous proposons.

Les informations recueillies par le biais des cookies ne permettent en aucune manière de vous identifier nominativement. Elles sont utilisées exclusivement pour nos besoins propres afin d’améliorer l’interactivité et la performance de notre Service et de vous adresser des contenus adaptés à vos centres d’intérêts. Aucune de ces informations ne fait l’objet d’une communication auprès de tiers sauf lorsque Lokanoo a obtenu au préalable votre consentement ou bien lorsque la divulgation de ces informations est requise par la loi, sur ordre d’un tribunal ou toute autorité administrative ou judiciaire habilitée à en connaître.

Pour mieux vous éclairer sur les informations que les cookies identifient, vous trouverez un tableau listant les différents types de cookies susceptibles d’être utilisés sur le Service de Lokanoo, leur nom, leur finalité ainsi que leur durée de conservation à l’adresse .

b) Configuration de vos préférences sur les cookies

Vous pouvez accepter ou refuser le dépôt de cookies à tout moment.

Lors de votre première utilisation du Service https://lokanoo.fr, une bannière présentant brièvement des informations relatives au dépôt de cookies et de technologies similaires apparaît en bas de votre écran. Cette bannière vous avertit qu’en poursuivant votre navigation sur le Service de Lokanoo (en chargeant une nouvelle page ou en cliquant sur divers éléments du Service par exemple), vous acceptez le dépôt de cookies sur votre terminal.

Selon le type de cookie en cause, le recueil de votre consentement au dépôt et à la lecture de cookies sur votre terminal peut être impératif.

c) Les cookies exemptés de consentement

Conformément aux recommandations de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), certains cookies sont dispensés du recueil préalable de votre consentement dans la mesure où ils sont strictement nécessaires au fonctionnement du Service ou ont pour finalité exclusive de permettre ou faciliter la communication par voie électronique. Il s’agit notamment des cookies d’identifiant de session, d’authentification, de session d’équilibrage de charge ainsi que des cookies de personnalisation de votre interface. Ces cookies sont intégralement soumis à la présente politique dans la mesure où ils sont émis et gérés par Lokanoo.

d) Les cookies nécessitant le recueil préalable de votre consentement

Cette exigence concerne les cookies émis par des tiers et qui sont qualifiés de « persistants » dans la mesure où ils demeurent dans votre terminal jusqu’à leur effacement ou leur date d’expiration.

De tels cookies étant émis par des tiers, leur utilisation et leur dépôt sont soumis à leurs propres politiques de confidentialité dont vous trouverez un lien ci-dessous. Cette famille de cookie regroupe les cookies de mesure d’audience, les cookies publicitaires, auxquels Lokanoo n’a pas recours, ainsi que les cookies de partage de réseaux sociaux (Facebook, YouTube, Twitter, LinkedIn, etc.) auxquels Lokanoo n’a pas recours.

Les cookies de mesure d’audience établissent des statistiques concernant la fréquentation et l’utilisation de divers éléments du Service (comme les contenus / pages que vous avez visité). Ces données participent à l’amélioration de l’ergonomie du Service. Sur le Service https://lokanoo.fr, un outil de mesure d’audience (Google Analytics) est utilisé ; sa politique de confidentialité est disponible en français à l’adresse internet suivante : https://www.google.com/analytics/learn/privacy.html

e) Outils de paramétrage des cookies

La plupart des navigateurs Internet sont configurés par défaut de façon à ce que le dépôt de cookies soit autorisé. Votre navigateur vous offre l’opportunité de modifier ces paramètres standards de manière à ce que l’ensemble des cookies soit rejeté systématiquement ou bien à ce qu’une partie seulement des cookies soit acceptée ou refusée en fonction de leur émetteur.

ATTENTION : Nous attirons votre attention sur le fait que le refus du dépôt de cookies sur votre terminal est néanmoins susceptible d’altérer votre expérience d’utilisateur ainsi que votre accès à certains services ou fonctionnalités du présent Service. Le cas échéant, Lokanoo décline toute responsabilité concernant les conséquences liées à la dégradation de vos conditions de navigation qui interviennent en raison de votre choix de refuser, supprimer ou bloquer les cookies nécessaires au fonctionnement du Service. Ces conséquences ne sauraient constituer un dommage et vous ne pourrez prétendre à aucune indemnité de ce fait.

Votre navigateur vous permet également de supprimer les cookies existants sur votre terminal ou encore de vous signaler lorsque de nouveaux cookies sont susceptibles d’être déposés sur votre terminal. Ces paramétrages n’ont pas d’incidence sur votre navigation mais vous font perdre tout le bénéfice apporté par le cookie.

Veuillez ci-dessous prendre connaissance des multiples outils mis à votre disposition afin que vous puissiez paramétrer les cookies déposés sur votre terminal.

f) Paramétrage de votre navigateur internet

Chaque navigateur Internet propose ses propres paramètres de gestion des cookies. Pour savoir de quelle manière modifier vos préférences en matière de cookies, vous trouverez ci-dessous les liens vers l’aide nécessaire pour accéder au menu de votre navigateur prévu à cet effet.

Google Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr
Internet Explorer : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies#ie=ie-11
Mozilla Firefox : https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies
Opera : http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html
Safari https://support.apple.com/kb/PH21411?viewlocale=fr_FR&locale=fr_FR

Pour de plus amples informations concernant les outils de maîtrise des cookies, vous pouvez consulter le site internet de la CNIL : https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser.

Pour toute interrogation ou demande complémentaire d’informations relative à la présente politique des cookies, merci de bien vouloir nous contacter.